Video-Kiosk
Un servizio straordinario che utilizza tutti i componenti per garantire efficienza e qualità eccezionale durante ogni interazione.
Offriamo una soluzione “chiavi in mano” che può essere facilmente incorporata nei processi aziendali.
TP grazie alla sua esperienza ed i processi è i partner giusto per implementare e gestire le operation del vostro video kiosk.
Offriamo una soluzione chiavi in mano che può essere facilmente incorporata nei processi aziendali.
Offriamo una soluzione chiavi in mano che può essere facilmente incorporata nei processi aziendali.
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Hardware e software
Hardware su misura per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Personalizzabile con diversi componenti aggiuntivi: tastiera, stampante, lettore di schede, lettore di codici a barre, telefono. Diverse opzioni per software e applicazioni.
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Supporto tecnico e manutenzione
Procedure di manutenzione rigorose. Monitoraggio centralizzato. Supporto tecnico completo con team specializzati. Approccio proattivo utilizzando il monitoraggio degli allarmi.
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Training e QA
Moduli di formazione specifici per l'assistenza video. Allenamento con sessioni sul simulatore. Formazione continua per integrare le tendenze del mercato e le best practices Procedure e politiche differenziate.
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Uffici
Sedi differenti con spazi separati. Personalizzazione attraverso divise e arredo. Il layout garantisce che non ci siano persone che si muovono all’interno del campo visivo dell'agente per ridurre al massimo le distrazioni.
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Le persone giuste
Selezione di profili adatti per rappresentare la società e l'immagine aziendale attraverso uno schermo. Focus sulla destrezza per garantire una rapida assistenza prendendo in considerazione la posizione del cliente nell'intera interazione.
TP ha l'esperienza ed i processi migliori per implementare e gestire le operation del vostro video kiosk.
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