CHE COSA SONO I COOKIE?
Un cookie è un file di piccole dimensioni scaricato e/o letto da un dispositivo (ad esempio, un computer o uno smartphone) nel momento in cui si accede a un sito web. Di solito i cookie consentono ai siti web di funzionare o di ottenere prestazioni più efficienti. Possono essere utilizzati anche per riconoscere il dispositivo di un utente.
PERCHÉ TELEPERFORMANCE UTILIZZA I COOKIE?
Le informazioni raccolte dai cookie nei nostri siti web sono utilizzate per vari scopi, compresi i seguenti:
Strettamente necessari
Questi cookie di natura tecnica sono essenziali per il funzionamento del sito web e per l’utilizzo delle sue funzionalità, ad esempio per consentire a un utente di accedere alle aree protette.
Profilazione
Questi cookie sono utilizzati per riconoscere l’utente quando ritorna ai nostri siti web, velocizzandone l’esperienza (ad esempio, ricordando le informazioni inserite nei moduli online) e offrendo contenuti e preferenze personalizzate (ad esempio, la lingua o l’area geografica preferita).
Analisi e prestazioni
Questi cookie sono utilizzati per analizzare la frequenza delle visite ai nostri siti web e le operazioni svolte dai relativi visitatori. Ciò ci permette di migliorare la modalità di funzionamento dei nostri siti web, garantendo ad esempio che l’utente possa trovare facilmente ciò che sta cercando o che i siti web siano sempre operativi.
Pubblicitari
Questi cookie sono utilizzati per registrare l’attività online degli utenti e identificarne le preferenze in modo da offrire loro gli annunci pubblicitari più pertinenti.
Ulteriori informazioni sugli specifici cookie utilizzati nei siti web Teleperformance sono reperibili nelle sezioni “Quali cookie utilizza Teleperformance?” e “Quali cookie sono inseriti da soggetti terzi nei nostri siti web?” della presente informativa.
QUALI COOKIE UTILIZZA TELEPERFORMANCE?
Teleperformance e le sue filiali utilizzano i seguenti cookie nei siti web.
| Cookie strettamente necessari | |||
|---|---|---|---|
| Nome | Finalità | Descrizione | Durata di conservazione |
| ASP.NET_SessionId | SITO WEB - Memorizza l'ID sessione per il server web | Il valore è l'ID della sessione utente. | Al termine della sessione del browser |
| PHPSESSID | BLOG - Memorizza l'ID sessione per il server web | Il valore è l'ID della sessione utente. | Al termine della sessione del browser |
| Cookie di analisi e prestazioni | |||
| Nome | Finalità | Descrizione | Durata di conservazione |
| __utma | Google Analytics | Utilizzato per distinguere utenti e sessioni. Il cookie viene creato con l'esecuzione della libreria javascript e in assenza di altri cookie __utma. Il cookie è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytics. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| __utmt | Google Analytics | Utilizzato per limitare la frequenza delle richieste | 10 minuti |
| __utmb | Google Analytics | Utilizzato per determinare nuove sessioni/visite. Il cooki viene creato con l'esecuzione della libreria javascript e in assenza di altri cookie __utmb. Il cookie è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytics. | 30 minuti dall'inserimento/aggiornamento |
| __utmc | Google Analytcs | Non utilizzato in ga.js. Impostato per l'interoperativià con urchin.js. Storicamente, questo cookie interagiva con il cookie __utmb per stabilire se l'utente si trovava in una nuova sessione/visita. | Al termine della sessione del browser |
| __utmz | Google Analytics | Memorizza l'orgine del traffico o la campagna che spiega come l'utente ha raggiunto il sito. Il cookie viene creato con l'esecuzione della libreria javascript ed è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytics. | 6 mesi dall'inserimento/aggiornamento |
| __utmv | Google Analytics | Utilizzato per memorizzare dati variabili personalizzati a livello di visitatore. Questo cookie viene creato quando uno sviluppatore utilizza il metodo _setCustomVar con una variabile personalizzata a livello di visitatore. Il cookie è stato utilizzato anche per il metodo deprecato _setVar. Il cookie è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytcs. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| _gid | Google Analytics | Utilizzato per distinguere utenti. | 24 ore |
| _ga | Google Analytics | Utilizzato per distinguere utenti. | 2 anni |
| __auc | Alexa | I cookie di analisi Alexa sono utilizzati per tracciare e segnalare informazioni al servizio analitico Alexa. | 30 minuti dall'inserimento/aggiornamento |
| __asc | Alexa | I cookie di analisi Alexa sono utilizzati per tracciare e segnalare informazioni al servizio analitico Alexa. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| _mkto_trk | Marketo | Questo cookie di tracciamento consente a un sito web di associare il comportamento del visitatore al destinatario di una campagna di marketing via e-mail allo scopo di misurare l'efficacia della campagna. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| __smToken | Sumo | Il cookie __smToken viene caricato al primo login a Sumo ed è controllato per verificare se l'utente ha effettuato il login a Sumo oppure no. | 1 anno dall'inserimento/aggiornamento |
| __smVID | Sumo | Cookie di soggetti terzi (Sumo) utilizzato per finalità di marketing Maggiori dettagli: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work | Immediatamente |
| __atuvs | AddThis | Garantisce che venga mostrato all'utente il contatore aggiornato se si condivide una pagina con il servizio di social sharing AddThis. | 30 minuti |
| __atuvc | AddThis | Aggiorna il contatore della funzionalità di social sharing di un sito web. | 1 anno dall'inserimento/aggiornamento |
| Cookie pubblicitari | |||
| Nome | Finalità | Descrizione | Durata di conservazione |
| IDE | .googleadservices | Monitoraggio degli annunci pubblicitari | Per sessione |
| tr | .facebook.com | Monitoraggio degli annunci pubblicitari | Per sessione |
| lidc | Linkedin.com | Utilizzato per il routing | 1 giorno |
| bcookie | Linkedin.com | Cookie di identificazione browser | 1 anno |
| bscookie | Linkedin.com | Cookie di identificazione browser protetto | 1 anno |
| L1c | Linkedin.com | Cookie di identificazione browser | Sessione corrente |
| BizoID | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| BizoData | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| BizoUserMatchHistory | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| BizoNetworkPartnerIndex | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| token | Linkedin.com | Token di accesso | 4 ore |
| Player_setting_0_3 | Linkedin.com | Impostazioni player | 3 settimane |
| LyndaLoginStatus | Linkedin.com | Stato di login | 10 anni |
| throttle-XXX | Linkedin.com | Limitazione delle richieste in Lynda | 6 mesi |
| NSC_XXX | Linkedin.com | Bilanciamento del carico | 5 minuti |
QUALI COOKIE SONO INSERITI DA SOGGETTI TERZI NEI NOSTRI SITI WEB?
Teleperformance consente ad alcuni soggetti terzi di inserire e accedere ai propri cookie sul dispositivo dell’utente.
I soggetti terzi inseriscono i seguenti cookie nei siti web Teleperformance.
| Cookie di analisi e prestazioni | |||
|---|---|---|---|
| Nome | Finalità | Descrizione | Durata di conservazione |
| __utma | Google Analytics | Utilizzato per distinguere utenti e sessioni. Il cookie viene creato con l'esecuzione della libreria javascript e in assenza di altri cookie __utma. Il cookie è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytics. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| __utmt | Google Analytics | Utilizzato per limitare la frequenza delle richieste | 10 minuti |
| __utmb | Google Analytics | Utilizzato per determinare nuove sessioni/visite. Il cooki viene creato con l'esecuzione della libreria javascript e in assenza di altri cookie __utmb. Il cookie è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytics. | 30 minuti dall'inserimento/aggiornamento |
| __utmc | Google Analytcs | Non utilizzato in ga.js. Impostato per l'interoperativià con urchin.js. Storicamente, questo cookie interagiva con il cookie __utmb per stabilire se l'utente si trovava in una nuova sessione/visita. | Al termine della sessione del browser |
| __utmz | Google Analytics | Memorizza l'orgine del traffico o la campagna che spiega come l'utente ha raggiunto il sito. Il cookie viene creato con l'esecuzione della libreria javascript ed è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytics. | 6 mesi dall'inserimento/aggiornamento |
| __utmv | Google Analytics | Utilizzato per memorizzare dati variabili personalizzati a livello di visitatore. Questo cookie viene creato quando uno sviluppatore utilizza il metodo _setCustomVar con una variabile personalizzata a livello di visitatore. Il cookie è stato utilizzato anche per il metodo deprecato _setVar. Il cookie è aggiornato ogni volta che vengono inviati dati a Google Analytcs. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| _gid | Google Analytics | Utilizzato per distinguere utenti. | 24 ore |
| _ga | Google Analytics | Utilizzato per distinguere utenti. | 2 anni |
| __auc | Alexa | I cookie di analisi Alexa sono utilizzati per tracciare e segnalare informazioni al servizio analitico Alexa. | 30 minuti dall'inserimento/aggiornamento |
| __asc | Alexa | I cookie di analisi Alexa sono utilizzati per tracciare e segnalare informazioni al servizio analitico Alexa. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| _mkto_trk | Marketo | Questo cookie di tracciamento consente a un sito web di associare il comportamento del visitatore al destinatario di una campagna di marketing via e-mail allo scopo di misurare l'efficacia della campagna. | 2 anni dall'inserimento/aggiornamento |
| __smToken | Sumo | Il cookie __smToken viene caricato al primo login a Sumo ed è controllato per verificare se l'utente ha effettuato il login a Sumo oppure no. | 1 anno dall'inserimento/aggiornamento |
| __smVID | Sumo | Cookie di soggetti terzi (Sumo) utilizzato per finalità di marketing Maggiori dettagli: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work | Immediatamente |
| __atuvs | AddThis | Garantisce che venga mostrato all'utente il contatore aggiornato se si condivide una pagina con il servizio di social sharing AddThis. | 30 minuti |
| __atuvc | AddThis | Aggiorna il contatore della funzionalità di social sharing di un sito web. | 1 anno dall'inserimento/aggiornamento |
| Cookie pubblicitari | |||
| Nome | Finalità | Descrizione | Durata di conservazione |
| IDE | .googleadservices | Monitoraggio degli annunci pubblicitari | Per sessione |
| tr | .facebook.com | Monitoraggio degli annunci pubblicitari | Per sessione |
| lidc | Linkedin.com | Utilizzato per il routing | 1 giorno |
| bcookie | Linkedin.com | Cookie di identificazione browser | 1 anno |
| bscookie | Linkedin.com | Cookie di identificazione browser protetto | 1 anno |
| L1c | Linkedin.com | Cookie di identificazione browser | Sessione corrente |
| BizoID | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| BizoData | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| BizoUserMatchHistory | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| BizoNetworkPartnerIndex | Linkedin.com | Analisi degli annunci pubblicitari LinkedIn | 6 mesi |
| token | Linkedin.com | Token di accesso | 4 ore |
| Player_setting_0_3 | Linkedin.com | Impostazioni player | 3 settimane |
| LyndaLoginStatus | Linkedin.com | Stato di login | 10 anni |
| throttle-XXX | Linkedin.com | Limitazione delle richieste in Lynda | 6 mesi |
| NSC_XXX | Linkedin.com | Bilanciamento del carico | 5 minuti |
Ad esempio, Google Analytics è utilizzato per identificare la visita di un utente al sito. Mediante Google Analytics, Teleperformance può comprendere come i visitatori interagiscono con i propri siti o app. Quando si utilizza Google Analytics, il browser web invia automaticamente alcune informazioni a Google. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB
Per saperne di più sui cookie di soggetti terzi, fare riferimento ai siti web dei soggetti terzi.
COME SI GESTISCONO LE IMPOSTAZIONI PER I COOKIE?
Proseguendo l’esplorazione del nostro sito web, accetta di prestare il consenso all’utilizzo dei cookie. Può revocare il consenso in qualsiasi momento. Per farlo è sufficiente operare sulle impostazioni del browser o su quelle dei cookie. Per i cookie di soggetti terzi, faccia riferimento alla sezione “Quali cookie sono inseriti da soggetti terzi nei nostri siti web” in alto per ulteriori informazioni.
