La gestione di Teleperformance segue una serie di politiche che coprono una serie di questioni importanti per dipendenti, clienti e partner aziendali.
Codice di Condotta
Teleperformance aderisce all’U.N. Global Compact, un’iniziativa delle Nazioni Unite creata per incoraggiare le aziende ad adottare un atteggiamento socialmente responsabile, impegnandosi a promuovere principi di salvaguardia dei diritti umani, standard internazionali in materia di lavoro e contrasto alla corruzione e integrando tali principi nelle loro pratiche.
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Il Modello 231 è un modello volto ad identificare e descrivere le modalità organizzative e gestionali adottate da Teleperformance Italia al fine di salvaguardare la Società stessa da eventuali reati previsti dalla normativa e commessi dai propri dipendenti, a vantaggio e/o nell’interesse di Teleperformance.
Tale Politica esprime i principi e le linee di condotta dell’azienda rispetto al tema della corruzione e si applica a tutte le operazioni economiche di Teleperformance.
Scopo della Policy Diversity & Inclusion (Diversità ed Inclusione) è quello di fornire delle linee guida per garantire che le società del Gruppo Teleperformance si impegnino ad attuare delle procedure e delle Policy atte a garantire pari opportunità di lavoro, nessuna discriminazione, la diversità e l’inclusione, e se in caso, laddove applicabile, programmi di crescita e azioni positive per tutti i candidati e dipendenti.
Questa politica esprime il forte impegno del Gruppo Teleperformance nel rispettare e proteggere la vostra privacy e i dati personali, indipendentemente se siete un nostro dipendente, fornitore, partner commerciale, cliente o consumatore finale.
Come firmatario del Global Compact delle Nazioni Unite, Teleperformance rispetta e sostiene i diritti umani in tutti i suoi siti ed in tutte le sue attività commerciali, impegnandosi a salvaguardarne il rispetto.
Questa politica stabilisce gli standard e le aspettative globali su come noi e i nostri fornitori ci comportiamo. La politica include una serie di linee guida.
Ispirata ai Valori di Teleperformance Integrity, Respect, Professionalism, Innovation e Commitment, la Politica Integrata definisce l’organizzazione aziendale attraverso il Sistema di Gestione Integrata (Qualità, Sicurezza Informatica e Salute e Sicurezza).
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