Il nostro obiettivo è proteggere l'intero ecosistema aziendale del business: i nostri clienti, i loro clienti ed i dipendenti.
Un singolo contatto contiene molte informazioni tra l’azienda e i clienti. La sicurezza e la privacy dei dati sono parti essenziali della nostra cultura.
Per proteggere la sicurezza dei nostri clienti, ci allineiamo costantemente alla tecnologia, monitoriamo i rischi e le minacce rispettando le normative internazionali sulla privacy dei dati.
Sviluppare un approccio olistico
Per molti anni i nostri clienti si sono fidati di Teleperformance, in qualità di esperti di sicurezza, ci adattiamo costantemente alla tecnologia e alle tendenze, monitoriamo i rischi e le minacce, siamo sempre conformi alle normative internazionali sulla privacy dei dati e cerchiamo nuovi modi per garantire la sicurezza dei nostri clienti. Questo ci consente di acquisire conoscenze uniche nell’ambito della sicurezza e della privacy dei dati.
Abbiamo un approccio olistico nell'individuare e mitigare i rischi, con una solida base incentrata sulle persone. I nostri professionisti della sicurezza includono CISSP (Certified Security Systems Professional Professional), CFE (Certified Fraud Examiner), CISA (Certified Information Systems Auditor), ISO Certified Lead Auditor e PMP (Project Management Professional) Manager.
Organizzazioni Data Security di cui Teleperformance è membro:
Premi recenti per le pratiche di sicurezza:
"Teleperformance ha aggiunto innovazione alla sicurezza dei contact center che spesso supera i controlli di sicurezza interni del cliente per la prevenzione delle frodi e il rilevamento precoce. In breve, per le aziende che richiedono il massimo livello di sicurezza dei dati e delle informazioni dei clienti, Teleperformance è indiscutibilmente il leader del settore."
Michael DeSalles di Frost and Sullivan
PCI-DSS
ISO 27001:2013
SOC 1 e 2
BCR come controllore dei dati ed elaboratore di dati
In questa era digitale, non è mai stato così importante avere una Omnichannel Customer Experience sicura e continua.
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