VIP e Soluzioni Specializzate

VIP e Soluzioni Specializzate

Un contact center aggiornato che offre un livello di servizio premium per esigenze specifiche, combinando i migliori processi, le persone di alto livello e le tecnologie all'avanguardia.

Il nostro servizio Platinum offre alle aziende un vantaggio competitivo sostenibile attraverso un touch point di livello superiore, è la soluzione più adatta per situazioni che possono richiedere una segmentazione avanzata dei clienti, che includono prodotti e servizi complessi o che coinvolgono ambienti B2B complessi.

Cosa offriamo?

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  • Approccio umano Eccezionale
    Selezione guidata dalle competenze, strategia incentrata sulle persone, formazione, sviluppo continuo, bonus.
  • Eccellenza operativa
    Locali premium, sicurezza fisica, locali personalizzati secondo le linee del cliente al fine di creare un maggior senso di appartenenza ed un’identificazione completa.
  • Tecnologie all'avanguardia
    Strumenti per aiutare le persone di Teleperformance, controlli antifrode, sicurezza Platinum.
  • Ascoltare i clienti per migliorare la customer experience
    Esperti dedicati, analisi del parlato, approccio analitico del cliente.
  • Aumentare la soddisfazione del cliente e la redditività
    Offerte differenziate, re-engagement, giusto approccio, maggiore fidelizzazione del cliente.

Il nostro servizio offre alle aziende un vantaggio competitivo sostenibile.

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