Teleperformance Customer Experience Lab

Teleperformance Customer Experience Lab

Analizziamo ogni giorno i comportamenti e le preferenze dei clienti per ampliare le nostre conoscenze.

Studiamo il comportamento dei vostri clienti per interagire al meglio con loro.

Il CX Lab fornisce contenuti ai nostri clienti in modo analitico. Quotidianamente integriamo la nostra analisi, il know-how e l’esperienza dei nostri manager nella Customer Experience. Il CX Lab di Teleperformance è impegnato nella ricerca ed è all'avanguardia nell'utilizzo dei dati per migliorare la Customer Experience.

Facciamo domande per capire quali sono i canali che i clienti amano e usano, cosa li fa diventare fedeli e cosa li rende brand advocates.

Facciamo domande per capire quali sono i canali che i clienti amano e usano, cosa li fa diventare fedeli e cosa li rende brand advocates.

A ciò si aggiunge il nostro costante impegno nell’espandere il bacino di conoscenza.

Abbiamo creato un database proprietario, con anni di dati per una dozzina di paesi e settori, che ci consente di vedere le tendenze dei consumatori che potrebbero avere un impatto sulla vostra attività.

CX Lab fornisce approfondimenti e leadership di pensiero ai nostri clienti. In modo analitico, integra la nostra analisi ogni giorno nella customer experience dei clienti e combina il know-how e le competenze dei nostri manager esperti da tutto il mondo. Il CX Lab di Teleperformance è impegnato nella ricerca ed è all'avanguardia nell'utilizzo dei dati per migliorare l'esperienza del cliente.

Il CX Lab di Teleperformance è impegnato nella ricerca ed è all'avanguardia nell'utilizzo dei dati per migliorare l'esperienza del cliente. Il CX Lab ti può aiutare ad eccellere. Adottiamo un approccio collaborativo e di consulenza per lavorare con i nostri clienti in questo periodo di continua disruption.

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Il CX Lab di Teleperformance è impegnato nella ricerca ed è all'avanguardia nell'utilizzo dei dati per migliorare l'esperienza del cliente. Il CX Lab ti può aiutare ad eccellere. Adottiamo un approccio collaborativo e di consulenza per lavorare con i nostri clienti in questo periodo di continua disruption.

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